O que é, para a Landewyck, “tabaco de qualidade”?

A Landewyck está presente na indústria do tabaco desde 1847, quando, no Luxemburgo, Josephine van Landewyck y Jean-Pierre Heintz abriram a primeira loja. Desde então, a política de qualidade da empresa manteve-se intacta: “a qualidade é definida pelo cliente”

 A partir da Landewyck, fornecemos produtos e acessórios que não só satisfazem as necessidades dos clientes, como superam as suas expectativas. Tudo isto a um custo que representa um valor sustentável. Esta política reflete-se também numa afirmação que se converteu no nosso lema: “A qualidade nunca é um acidente, é sempre o resultado de um esforço inteligente”.

Nueva llamada a la acción

De onde é proveniente o tabaco da Landewyck?

A Landewyck compra o seu tabaco em 20 países diferentes, através de associações estabelecidas há muito tempo com os nossos fornecedores de confiança.

 Ao recebermos uma amostra de oferta, comprovamos a qualidade das folhas, fazemos cigarros à mão e fumamo-los para avaliar se o tabaco cumpre os nossos requisitos. Se sim, encomendamos o tabaco necessário com umas instruções de qualidade específicas. Uma vez processado o pedido, voltamos a receber as amostras, comparamo-las com o tabaco originalmente oferecido e entregamo-las aos nossos colegas de laboratório para que seja feita uma análise clínica. Só depois de tudo isto é que damos instruções ao fornecedor para que envie o tabaco, desde o seu país de origem, até o nosso armazém, na Antuérpia.

 Uma vez que o tabaco se encontre nas nossas instalações, um ou dois meses mais tarde, voltamos a recolher amostras para comparar o tabaco com as amostras anteriores. Só depois disso é que podemos utilizar o tabaco nas nossas misturas. Portanto, de certa maneira, o tabaco submete-se a um triplo controle antes de formar parte do nosso tabaco Landewyck.

 É então que os nossos colegas responsáveis pelo fabrico, realizam o pedido dos diferentes tabacos, em função das misturas que queiram produzir, já que cada mistura tem a sua própria receita especial.

 Uma vez recebidos, as diferentes variedades de tabaco colocam-se por ordem e são condicionados com água e calor. Depois disso, misturam-se cuidadosamente e, por fim, cortam-se e secam-se até que alcancem a humidade desejada para cada variedade de produto final.

A que provas se submete o tabaco Landewyck?

Em 2022, os nossos departamentos de qualidade realizaram mais de 15.000 análises químicas e mais de 20.000 análises físicas (aproximadamente 30 ETC). Estas análises englobam todas as fases da cadeia de valor: desde as matérias primas até ao produto de consumo final, passando por um produto semiacabado. Estas 35.000 análises significam, aproximadamente, 1.000 Kg de tabaco solto e meio milhão de cigarros extraídos do processo de produção para serem analisados.

As avaliações realizadas pelas nossas equipas de qualidade, focam-se na qualidade do produto, mas também, em grande medida, no cumprimento da normativa vigente. Ambos os aspetos andam muitas vezes de mãos dadas; por exemplo, durante a análise do fumo é necessário cumprir os limites regulamentares sobre determinados componentes do fumo e, paralelamente, os valores do fumo têm um impacto direto na aceitação do consumidor.

Existe certificações de qualidade do tabaco?


Relativamente às certificações, desde a Landewyck estamos muito centrados tanto na qualidade, como na responsabilidade.

  • Temos uma certificação ISO 9001 em Tréveris: esta certificação oferece aos nossos clientes a garantia de que estabelecemos um Sistema de Gestão da Qualidade, baseado nos sete princípios de gestão da qualidade da norma ISSO 9001.
  • O nosso laboratório conta com a acreditação ISO 17025: a acreditação ISO/IEC 17025 é uma norma internacional que se exige aos laboratórios de ensaio. Permite que os laboratórios demonstrem a sua competência para produzir resultados válidos e fiáveis e criar confiança entre os seus clientes de todo o mundo. O certificado de acreditação, reconhecido em todo o mundo, valida o rendimento do nosso laboratório diante dos nossos clientes e de partes interessadas, reforçando a nossa reputação a nível internacional. Além disso, a acreditação do laboratório significa que o seguimento das medições e das calibrações, cumprem as normas mais restritas. Também estabelece a competência técnica do pessoal do laboratório para proporcionar resultados corretos e válidos.
  • Contamos com a certificação IFS Food (IFS é a sigla de International Featured Standard) para as nossas duas sedes (Tréveris e Luxemburgo) Este último representa a nossa última conquista e certifica que cumprimos a “Iniciativa Mundial de Segurança Alimentar”, centrada na segurança alimentar e na qualidade dos processos e dos produtos. Com a certificação IFS Food, definitivamente estamos na “Champions League do tabaco”!
  • Por último, mas não menos importante, o grupo Landewyck obteve a etiqueta CSR (Corporate Social Responsability) do INDR (Instituto Nacional para o desenvolvimento e para a Responsabilidade Social das Empresas), o que nos permite obter a etiqueta Responsability Europe.

Como pode comprovar, todos estes processos e certificações que contêm o tabaco Landewyck, asseguram que o produto que o consumidor recebe seja da mais alta qualidade possível.

Ainda tem dúvidas sobre a qualidade do tabaco Landewyck? Não hesite em entrar em contacto conosco! A nossa equipa terá todo o gosto de resolver as suas questões?

 

 

Quer saber tudo sobre o sistema de distribuição logística do tabaco? Descarregue a infografia!

 

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