A Landewyck está presente na indústria do tabaco desde 1847, quando, no Luxemburgo, Josephine van Landewyck y Jean-Pierre Heintz abriram a primeira loja. Desde então, a política de qualidade da empresa manteve-se intacta: “a qualidade é definida pelo cliente”
A partir da Landewyck, fornecemos produtos e acessórios que não só satisfazem as necessidades dos clientes, como superam as suas expectativas. Tudo isto a um custo que representa um valor sustentável. Esta política reflete-se também numa afirmação que se converteu no nosso lema: “A qualidade nunca é um acidente, é sempre o resultado de um esforço inteligente”.
De onde é proveniente o tabaco da Landewyck?
A Landewyck compra o seu tabaco em 20 países diferentes, através de associações estabelecidas há muito tempo com os nossos fornecedores de confiança.
Ao recebermos uma amostra de oferta, comprovamos a qualidade das folhas, fazemos cigarros à mão e fumamo-los para avaliar se o tabaco cumpre os nossos requisitos. Se sim, encomendamos o tabaco necessário com umas instruções de qualidade específicas. Uma vez processado o pedido, voltamos a receber as amostras, comparamo-las com o tabaco originalmente oferecido e entregamo-las aos nossos colegas de laboratório para que seja feita uma análise clínica. Só depois de tudo isto é que damos instruções ao fornecedor para que envie o tabaco, desde o seu país de origem, até o nosso armazém, na Antuérpia.
Uma vez que o tabaco se encontre nas nossas instalações, um ou dois meses mais tarde, voltamos a recolher amostras para comparar o tabaco com as amostras anteriores. Só depois disso é que podemos utilizar o tabaco nas nossas misturas. Portanto, de certa maneira, o tabaco submete-se a um triplo controle antes de formar parte do nosso tabaco Landewyck.
É então que os nossos colegas responsáveis pelo fabrico, realizam o pedido dos diferentes tabacos, em função das misturas que queiram produzir, já que cada mistura tem a sua própria receita especial.
Uma vez recebidos, as diferentes variedades de tabaco colocam-se por ordem e são condicionados com água e calor. Depois disso, misturam-se cuidadosamente e, por fim, cortam-se e secam-se até que alcancem a humidade desejada para cada variedade de produto final.
A que provas se submete o tabaco Landewyck?Em 2022, os nossos departamentos de qualidade realizaram mais de 15.000 análises químicas e mais de 20.000 análises físicas (aproximadamente 30 ETC). Estas análises englobam todas as fases da cadeia de valor: desde as matérias primas até ao produto de consumo final, passando por um produto semiacabado. Estas 35.000 análises significam, aproximadamente, 1.000 Kg de tabaco solto e meio milhão de cigarros extraídos do processo de produção para serem analisados. As avaliações realizadas pelas nossas equipas de qualidade, focam-se na qualidade do produto, mas também, em grande medida, no cumprimento da normativa vigente. Ambos os aspetos andam muitas vezes de mãos dadas; por exemplo, durante a análise do fumo é necessário cumprir os limites regulamentares sobre determinados componentes do fumo e, paralelamente, os valores do fumo têm um impacto direto na aceitação do consumidor. |
Existe certificações de qualidade do tabaco?
Relativamente às certificações, desde a Landewyck estamos muito centrados tanto na qualidade, como na responsabilidade.
- Temos uma certificação ISO 9001 em Tréveris: esta certificação oferece aos nossos clientes a garantia de que estabelecemos um Sistema de Gestão da Qualidade, baseado nos sete princípios de gestão da qualidade da norma ISSO 9001.
- O nosso laboratório conta com a acreditação ISO 17025: a acreditação ISO/IEC 17025 é uma norma internacional que se exige aos laboratórios de ensaio. Permite que os laboratórios demonstrem a sua competência para produzir resultados válidos e fiáveis e criar confiança entre os seus clientes de todo o mundo. O certificado de acreditação, reconhecido em todo o mundo, valida o rendimento do nosso laboratório diante dos nossos clientes e de partes interessadas, reforçando a nossa reputação a nível internacional. Além disso, a acreditação do laboratório significa que o seguimento das medições e das calibrações, cumprem as normas mais restritas. Também estabelece a competência técnica do pessoal do laboratório para proporcionar resultados corretos e válidos.
- Contamos com a certificação IFS Food (IFS é a sigla de International Featured Standard) para as nossas duas sedes (Tréveris e Luxemburgo) Este último representa a nossa última conquista e certifica que cumprimos a “Iniciativa Mundial de Segurança Alimentar”, centrada na segurança alimentar e na qualidade dos processos e dos produtos. Com a certificação IFS Food, definitivamente estamos na “Champions League do tabaco”!
- Por último, mas não menos importante, o grupo Landewyck obteve a etiqueta CSR (Corporate Social Responsability) do INDR (Instituto Nacional para o desenvolvimento e para a Responsabilidade Social das Empresas), o que nos permite obter a etiqueta Responsability Europe.
Como pode comprovar, todos estes processos e certificações que contêm o tabaco Landewyck, asseguram que o produto que o consumidor recebe seja da mais alta qualidade possível.
Ainda tem dúvidas sobre a qualidade do tabaco Landewyck? Não hesite em entrar em contacto conosco! A nossa equipa terá todo o gosto de resolver as suas questões?
Subscrever Newsletter
Gostaria de receber a newsletter da Landewyck. Estou consciente que posso cancelar a subscrição a qualquer momento.