Uma boa campanha de Natal começa com uma gestão de inventário rigorosa. Analise o histórico de vendas dos últimos anos para identificar os produtos com maior saída durante o período festivo.
Antecipe encomendas e verifique prazos de entrega junto dos seus fornecedores, garantindo que não há ruturas de stock nas semanas críticas. É também uma boa altura para rever o espaço de armazenagem e otimizar a exposição dos produtos mais procurados.
Fale connosco. Na Landewyck, podemos oferecer previsões baseadas nas tendências do mercado e garantir que as suas encomendas cheguem a tempo. A relação com o seu fornecedor de tabaco é fundamental para escolher o parceiro ideal. Confirme os prazos de encomenda para garantir a receção antes dos dias importantes (Véspera de Natal e Ano Novo).
Dica prática: mantenha um registo atualizado das quantidades vendidas e faça pequenos ajustes semanais ao longo de dezembro, em vez de depender apenas de uma previsão inicial.
Sortido especial: produtos com maior rotatividade no Natal
Durante as festas, o comportamento de compra muda. Muitos clientes procuram artigos premium, edições limitadas ou acessórios elegantes para oferecer.
Os produtos complementares — como isqueiros, cachimbos, papel de enrolar, carteiras, canetas e pequenos artigos de papelaria — tendem a ter uma rotatividade mais elevada nesta época. Considere destacar esses itens num expositor dedicado ao “Natal 2025”, com uma apresentação cuidada e sugestões de presente.
Atendimento ao cliente e horários prolongados
Com o aumento do movimento, é fundamental reforçar a equipa e preparar um plano de horários adaptado à procura. Um atendimento atencioso e eficiente é muitas vezes o que distingue uma loja durante a correria natalícia.
Forme os colaboradores para responderem rapidamente a dúvidas e assegure que conhecem bem o sortido disponível. Caso prolongue o horário de funcionamento, comunique-o de forma clara — tanto na montra como nas redes sociais e no Google Maps.
Ideias de fidelização e experiência de compra
O Natal é também uma excelente oportunidade para reforçar a relação com os seus clientes habituais. Pequenos gestos, como oferecer um brinde simbólico, um cartão de agradecimento ou um desconto na próxima compra, ajudam a criar uma ligação duradoura.
Pode ainda investir em detalhes que elevam a experiência na loja: música ambiente, decoração temática e um atendimento personalizado fazem toda a diferença.
Encerramento do ano: balanço e previsão para 2026
Depois da agitação de dezembro, reserve um momento para analisar os resultados. Quais foram os produtos mais vendidos? Que ações trouxeram mais retorno? Esta avaliação permitirá ajustar a estratégia para o novo ano e planear com antecedência futuras campanhas.
Estabelecer metas realistas para 2026 — seja em volume de vendas, fidelização ou eficiência operacional — ajudará a manter a sua loja competitiva e preparada para novos desafios.
Conclusão
O sucesso da campanha de Natal depende de planeamento, organização e foco na experiência do cliente. Com uma gestão cuidada e atenção aos detalhes, a sua tabacaria pode transformar dezembro não apenas num mês de grandes vendas, mas também numa oportunidade de reforçar a sua imagem e fidelizar quem mais importa: os seus clientes.
Na Landewyck estamos ao seu lado para o ajudar com esta época mais movimentada. Alguma dúvida entre em contacto com a sua pessoa de referência ou escreva-nos.
